Über diesen Job

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Teamleiter Kundenservice (m/w/d) ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit und konnten idealerweise bereits erste Führungserfahrung sammeln? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und haben Freude daran, Ihr Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln?

Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Cash Management in Düsseldorf suchen wir ab sofort Unterstützung in der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams.

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams zwischen 4-15 Mitarbeitern (m/w/d)
Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft
Koordination und Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen
Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Umfeld
Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Teamkoordination
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Ihre Vorteile

Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonusmöglichkeiten
30 Tage Urlaub und Gleitzeitarbeitsmodell
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Reservierter Parkplatz am Standort
Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents, wie z.B. der beliebte Sektdonnerstag
Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und motivierten Team

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.