Über uns: Die Deutsche Klinik Allianz GmbH versteht sich als Full-Service-Dienstleister für medizinische Einrichtungen und internationale Patienten. Wir bieten professionelle Unterstützung in allen Bereichen des Geschäftsbereichs "Internationale Patienten" – von der Markterschließung bis zur Betreuung der ausländischen Patienten. Als externes International Office mit eigener Infrastruktur im In- und Ausland übernehmen wir Aufgaben wie die Bearbeitung internationaler Anfragen, Visabeantragung für Patienten, Reiseorganisation sowie Dolmetscher- und Begleitservice.

Ihre Aufgaben:

Patientenmanagement:

• Kommunikation und Korrespondenz mit internationalen Patienten und Partnern auf Deutsch, Russisch und Englisch in Wort und Schrift.
• Eigenständige Erstellung von schriftlichem und mündlichem Schriftverkehr in den drei Sprachen.
• Erstellung von Angeboten und telefonische Begleitung der Patienten während ihres Klinikaufenthalts in Deutsch, Russisch und Englisch.
• Aufnahme und Verwaltung von Patientendaten sowie Unterstützung bei der Koordination medizinischer Anfragen.
• Organisation der Patientenreisen, einschließlich Visabeantragung, Unterbringung und Transport.
• Pflege und Ausbau bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen sowie Akquise von Neukunden.

Ihr Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Russisch und Englisch in Wort und Schrift, sind essenziell für die Kommunikation mit Patienten und Partnern.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung in der Patientenbetreuung.
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit.
• Erfahrung in der Reiseorganisation und Verwaltung ist von Vorteil.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit gutem Betriebsklima.
• Intensive Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Einblick in das Gesundheitswesen.
• Projektarbeit in einem interdisziplinären Team mit Ärzten und Ökonomen.
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.