Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Kund:innen bei der Nutzung moderner IT-Services begleitet und echte Mehrwerte schafft. Du arbeitest mit ERP- und Cloud-Technologien sowie gängigen Kommunikationslösungen und begleitest Projekte von der Bedarfsanalyse bis zur Optimierung. Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, Raum für Weiterentwicklung und flexible Arbeitsmodelle, die Beruf und Privatleben vereinbaren. Deine Arbeit wirkt direkt auf Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserungen und bietet vielfältige Lernchancen.

• Beraten von Kund:innen zur sinnvollen Nutzung von ERP- und Cloud-Funktionalitäten
• Unterstützen bei technischem Support und Fehleranalysen in Systemlandschaften
• Betreuen von Service-Management-Prozessen und kontinuierlich Optimierungen anstoßen
• Analysieren von Kundenanforderungen und Erarbeiten praktikabler Lösungsvorschläge
• Koordinieren von internen und externen Schnittstellen während Implementierungsphasen
• Mitwirken an Budget- und Kostenplanungen für Kundenprojekte
• Erstellen klarer Projektdokumentationen und Statusberichte

• Bringe Begeisterung für IT-gestützte Geschäftsprozesse und Kundenbetreuung mit
• Besitze Erfahrung im Support oder Consulting rund um ERP- oder Cloud-Lösungen
• Zeige Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Vorgehen im Kundenkontakt
• Arbeite strukturiert und bringe Erfahrung in Projekt- oder Ticketprozessen mit
• Sei flexibel bei wechselnden Anforderungen und offen für technische Weiterentwicklung
• Verwende sichere Deutschkenntnisse für den direkten Austausch mit Kund:innen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Teilzeitmodelle.
• 🏖️ Kurz-Sabbatical-Option, um längere Auszeiten flexibel zu gestalten.
• 🎓 Gezielte Fortbildungen und Finanzierung von relevanten Weiterbildungen.
• 🎁 Angemessene Vergütung, die Leistung und Verantwortung widerspiegelt.
• 🛡️ Angebote zur Gesundheitsförderung und betrieblicher Zusatzversorgung.
• 🚗 Mobilitätsoptionen und Unterstützung bei Pendelmodellen.
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für den Start.
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
• 🎁 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und Team-Events für Austausch.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.