Sachbearbeiter Beschwerdemanagement - Anlageprodukte (w/m/d)
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement - Anlageprodukte (w/m/d)
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement - Anlageprodukte (w/m/d)
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement - Anlageprodukte (w/m/d)
TARGOBANK
Bankwesen
Duisburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.500 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement - Anlageprodukte (w/m/d)
Über diesen Job
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement – Anlageprodukte (w/m/d)
- 118484
- Kundencenter Duisburg
- frühestmöglich
- Vollzeit oder Teilzeit
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
- Ansprechperson für die Kundschaft bei Beschwerden und Serviceanliegen im Zusammenhang mit Wertpapiergeschäft und Geldanlagen
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen, sowie Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Eigenständige Prüfung und Bearbeitung eingehender, sowie weitergeleiteter Kundenrückmeldungen und Serviceanfragen
- Sicherstellung einer lösungsorientierten, strukturierten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanliegen
- Aktiver Beitrag zur nachhaltigen und positiven Gestaltung von Kundenbeziehungen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Wertpapier- und/ oder Geldanlagegeschäft sind wünschenswert
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, sowie sichere und fehlerfreie Textformulierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Souveränes, wertschätzendes und adressatengerechtes Kommunikationsverhalten
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.739,00 EUR brutto in Vollzeit/40 Stunden).
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits
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