Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
TARGOBANK
Bankwesen
Duisburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 59.000 € – 87.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
Über diesen Job
Senior Agile Coach Kundenservice (w/m/d)
- 117822
- Kundencenter Duisburg
- frühestmöglich
- Vollzeit oder Teilzeit
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
- Du bist Sparringspartner:in und Coach für unsere Führungskräfte und Teams und unterstützt sie bei der Anwendung von agilen Methoden und Prinzipien und treibst so eine erfolgreiche Transformation voran
- Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Planung und Durchführung von Trainings und Workshops zur Unterstützung der agilen Transformation
- Du förderst eine offene und konstruktive Kommunikation innerhalb der Teams und im Unternehmen und stellst sicher, dass Konflikte konstruktiv gelöst und Win-Win-Situationen generiert werden
- Du arbeitest maximal ergebnis- und nutzerorientiert entlang einer konsistenten Zielsteuerung, um den Wert der Organisation zu erhöhen
- Du förderst eine Unternehmenskultur, in der kontinuierliches Feedback und Verbesserung aktiv gelebt werden
- Du begleitest unsere Organisation in strategischen und kulturellen Veränderungsprozessen
- Du unterstützt mit Deinem Wissen, Deinem Spirit und Deiner Energie unsere agile Community
Dein Profil
- Du verfügst über herausragende kommunikative Fähigkeiten mit nachweisbaren Erfolgen in den Bereichen Führung, Moderation, Teamentwicklung, Coaching und Konfliktmanagement
- Du hast eine ansteckende Leidenschaft für agile Arbeitsmethoden und strebst kontinuierlich nach Verbesserung
- Du setzt mutig neue Impulse und scheust es nicht, Widerstände zu überwinden, um den agilen Reifegrad im -unternehmen weiter zu entwickeln
- Du bringst ein souveränes Auftreten und ein gutes Durchsetzungsvermögen mit
- Idealerweise hast Du über eine systemische Coachausbildung o.ä. erfolgreich absolviert
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits
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Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 2.009 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
2009 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei TARGOBANK als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern