Du suchst nach einer spannenden Herausforderung, bei der du komplexe Aufgaben und Lösungen aktiv mitgestalten kannst? Bei uns erhältst du die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken und für mehr Sicherheit in Europa zu sorgen. Werde Teil eines motivierten Teams, das neue Maßstäbe im Bereich IT-Support setzt.

• Berate unsere Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von technischen Lösungen
• Sei der Ansprechpartner für internationale Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Bearbeite 2nd und 3rd Level Supportanfragen, qualifiziere und löse diese oder leite sie weiter
• Koordiniere Supportanfragen und arbeite eng mit Partnern und Zulieferern zusammen
• Dokumentiere Supportfälle und erweitere unsere Wissensdatenbank
• Unterstütze die Übergabe von Entwicklungsprojekten in die Betriebsphase
• Begleite die Initiierung von Systemänderungen und kleine Anpassungsprojekte

• Du hast eine fachliche Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise im Schwerpunkt Systemintegration
• Du bringst Erfahrung im technischen 2nd oder 3rd Level Support mit
• Du hast Kenntnisse im Umgang mit komplexen IT-Systemen und Infrastrukturen
• Du beherrschst gängige Tools und Verfahren sowohl unter Windows als auch Linux
• Wünschenswert sind Kenntnisse in modernen Technologien wie Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit
• Du zeigst eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 🕒 Echte Teamkultur: Arbeite in inspirierenden Teams, die Veränderungen vorantreiben
• 🌍 Gesellschaftliche Relevanz: Setze mit uns Lösungen um, die die IT-Sicherheit revolutionieren
• 🎓 Individuelle Weiterbildung: Wir fördern deine Entwicklung mit maßgeschneiderten Programmen
• 🏖️ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Optionen für deine Lebensentwürfe
• 🚗 Mobilitätsangebote: Nutze Bike-Leasing und ein vergünstigtes Jobticket
• 💼 Karrierechancen: Profitiere von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• 🎁 Zusätzliche Benefits wie Firmenfitness-Programme und vieles mehr
• 🗺️ Arbeiten im EU-Ausland: Bis zu 20 Tage pro Jahr remote innerhalb der EU

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.