Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

• Gestalte als innovative(r) Problemlöser/-in die digitale Transformation des Kundendialogcenters und der Commerzbank aktiv mit 
• Mit deinem Knowhow für Cloud-Technologien und Generative KI unterstützt du die technische Weiterentwicklung unserer Conversational AI-Plattform mit den Schwerpunkten Chatbot, Voicebot und Agent Assist
• Du konzipierst und implementierst cloudbasierte Architekturen und sorgst für ihre nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
• Dabei stellst du den technischen Betrieb sicher und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Konzernrichtlinien und Aspekte der Informationssicherheit
• In einem agilen Projektumfeld arbeitest du eng vernetzt mit verschiedenen Teams im gesamten Commerzbank-Konzern und bringst deine Ideen ein

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Deine fundierte Erfahrung in der technischen Architektur und im Design von Cloud-Lösungen digitaler Trends und Entwicklungen setzt du zielorientiert in deinem Arbeitsumfeld um
• Idealerweise verfügst du über Erfahrungen mit Generativer KI bzw. Agentic AI und deren Integration in bestehende Systeme und Touchpoints
• Als engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz setzt du auf ein Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) runden dein Profil ab

• Wertschätzende Arbeitskultur   
• Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
• Mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
• Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien
• Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
• IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende

Commerz Direktservice GmbH

Team Recruiting

Tel.: 0203 3047 2352