• Du bist zuständig für die In- und Outbound-Telefonie mit bestehenden Kund:innen
• Regelmäßige Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, um die Qualität der Dienstleistungen und Produkten kontinuierlich zu verbessern
• Die Bedarfsermittlung bei den Bestandskund:innen, dabei werden die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse der Kund:innen erfasst
• Du nimmst alle Arten von Anfragen und Problemen der Bestandskund:innen entgegen und sorgst für eine schnelle und kompetente Lösung
• Eine wichtige Aufgabe ist auch die Terminierung von Außendienstmitarbeiter:innen, wenn die Bestandskund:innen persönliche Beratung oder spezifische Dienstleistungen vor Ort benötigen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Zielorientierung und Überzeugungskraft
• Du bist ein flexibler Teamplayer
• Du hast ein hohes Interesse am Teamerfolg und konstruktiver Zusammenarbeit
• Du arbeitest zuverlässig, ordentlich und genau

• Ein Brutto-Stundenlohn von 14,85 Euro pro Stunde
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit perfekter öffentlicher Anbindung, direkt im Herzen von Duisburg
• Eine Kernarbeitszeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
• Intensives Onboarding in einer Vollzeitschulung, ergänzt durch eine dreitägige Schulung in Radevormwald mit spannenden Teamevents

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.