• Du bist die direkte Ansprechperson unserer Kund*Innen und stehst ihnen bei Betrugsfällen sowohl telefonisch, als auch schriftlich zur Seite
• Du prüfst Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
• Du identifizierst Betrugsmaschen und erkennst potenzielle Risiken, indem Du Transaktionen, Aktivitäten und Systeme überwachst
• Bei Verdacht sperrst du Zahlungskarten und stornierst betrügerische Online-Überweisungen
• Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme
• Der telefonische Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Begeisterung für den telefonischen Kontakt mit der Kundschaft sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägtes Interesse für Betrug und Betrugsmuster
• Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
• Du arbeitest zielstrebig und strukturiert, während Verlässlichkeit und Verbindlichkeit für dich selbstverständlich sind
• Erfahrungen mit MS Office
• Grundkenntnisse in Englisch

• Ein attraktiver Stundenlohn von 14,85 Euro
• Arbeitszeiten sind von Montag - Freitag von 7.30 – 20.30 Uhr
• Ein zentral gelegenes Büro, das fußläufig vom Hauptbahnhof erreichbar ist
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Eine umfassende Schulung in Vollzeit, die dich ideal auf deine Tätigkeit vorbereitet
• Werde Teil eines dynamischen Teams in einer spannenden Arbeitsumgebung

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.