Horst Schäfer GmbH – Tradition trifft Innovation

Wir sind ein traditionsreiches, produzierendes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Bettdecken und Kissen. Qualität, Kundenzufriedenheit und ein starkes Miteinander stehen bei uns im Mittelpunkt.

Aufgaben

• Organisation und Koordination sämtlicher Büroabläufe sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten
• Betreuung unserer B2B- und D2C-Kunden im Customer Service – per Telefon, E-Mail und über unsere Onlineshop-Plattformen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken sowie Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem (JTL)
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Rechnungen und Gutschriften
• Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung (Dateneingabe, Rechnungsabgleich, Belegprüfung)
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen – inklusive proaktiver Problemlösung
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und digitaler Workflows

Qualifikation

Must-haves:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industriekauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Büromanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn’s mal hektisch wird
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Liebe zum Detail
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1), gute Englischkenntnisse

Nice-to-haves:

• Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem JTL (JTL-Wawi, JTL-WMS)
• Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und Onlineshop-Systemen
• Interesse an digitalen Prozessen, Automatisierung und neuen Technologien
• Erfahrung mit gängigen Office-Tools (MS Office, Google Workspace) und idealerweise CRM-Systemen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein freundliches, motiviertes Team auf Augenhöhe – hier zählt deine Meinung
• Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit, [XX] Stunden/Woche)
• Attraktive Vergütung [Gehaltsspanne angeben, z. B. „34.000–38.000 € brutto/Jahr“
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (Schulungen, Workshops)
• Modernes Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen und Gestaltungsspielraum

Werde Teil unseres Teams als Office Manager bei Horst Schäfer GmbH! Gestalte mit uns die Zukunft der Bettwarenbranche. Dein Beitrag zählt – bewirb dich jetzt!