Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung (m/w/d)

nur Vollzeit = 38,5 Wochenstunden am Standort Eferding

Was diese Rolle bei uns wirklich bedeutet

Du sorgst dafür, dass aus einem Kundenauftrag eine saubere, termingerechte und vollständig abgewickelte Lieferung wird – inklusive aller Dokumente, Abstimmungen und Abrechnungen.
Nicht als reine Datenerfassung, sondern als koordinierende Drehscheibe zwischen Verkauf, Lager, Einkauf, Logistik und Kunde.

Wenn hier sauber gearbeitet wird, merkt es niemand. Wenn nicht – alle.
Genau deshalb ist diese Rolle für uns zentral.

Deine Verantwortung

Auftragsabwicklung

• Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen
• Erstellung und Verwaltung aller auftragsbezogenen Dokumente
• Terminüberwachung und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
• Koordination von Versand, Abholung und Lieferterminen
• Fakturierung inkl. interner Prüfschritte und Garantieabwicklung

Kundenkommunikation

• Ansprechperson für Rückfragen zu Aufträgen und Lieferungen
• Klärung von Unstimmigkeiten, Transportschäden und Reklamationen
• Transparente Dokumentation aller Vorgänge

Daten & Prozesse

• Pflege und Aktualisierung von ERP-Daten
• Mitdenken bei Prozessverbesserungen in der Auftragsabwicklung

Schnittstellenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Lager, Einkauf sowie Speditionen und Paketdiensten

Was du mitbringen solltest

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Koordinationsrolle
• Sicherheit im Umgang mit ERP-Systemen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Klare Kommunikation – intern wie extern
• Ruhe und Lösungsorientierung auch bei Engpässen oder Reklamationen
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Produktkenntnisse sind hilfreich – wichtiger ist uns, dass du Zusammenhänge verstehst und Verantwortung übernimmst.

Was du bei uns bekommst

• Eine Rolle mit echtem Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Klare Zuständigkeiten und kurze Entscheidungswege
• Ein Team, das Zusammenarbeit ernst nimmt
• Gestaltungsspielraum bei Prozessverbesserungen
• Ein stabiles, wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive

Wenn du gern Verantwortung übernimmst, strukturiert arbeitest und Schnittstellen nicht scheust, sondern aktiv steuerst, dann passt diese Position zu dir.

Bewirb dich jetzt

Schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen per E-Mail an karriere@draco.at oder per Post an: draco Handels GmbH, z.H. Frau Sigrid Jungwirth, Im Bahnbogen 6, 4070 Eferding