Jobbeschreibung

Als Telefonberater in Ehingen unterstützt du ein etabliertes Unternehmen bei der Kundenbetreuung. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld mit freundlichen Kollegen und hilfst Kunden bei Fragen und Anliegen weiter. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Perfekt als Nebenjob oder für den Wiedereinstieg ins Berufsleben.

Branche: Kundendienst

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kundenbetreuung. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest allgemeine Fragen und leitest spezifische Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du erfasst Kundendaten im System und aktualisierst diese bei Bedarf. Durch deine freundliche Art sorgst du für zufriedene Kunden und trägst zum positiven Image des Unternehmens bei.

Neben der telefonischen Betreuung übernimmst du einfache administrative Aufgaben wie das Sortieren von Post, die Erfassung von Kundenfeedback und die Pflege von Kontaktlisten. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der E-Mail-Kommunikation mit Kunden und hilfst bei der Erstellung von einfachen Berichten und Statistiken.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezielle Ausbildung, solltest aber gut kommunizieren können und Freude am Telefonieren haben. Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) sind erforderlich, um Kundendaten zu erfassen. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist Voraussetzung. Ein freundliches Auftreten und Geduld im Umgang mit Kunden zeichnen dich aus. Vorerfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Bedingung.

Du bringst eine klare und deutliche Aussprache mit und kannst gut zuhören. Stressresistenz und die Fähigkeit, auch mit schwierigen Kunden freundlich umzugehen, sind wichtig. Du arbeitest strukturiert, kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, flexible Einteilung möglich. Teilzeit (15-30 Stunden/Woche) oder Vollzeit (40 Stunden/Woche). Auch als Minijob (450€-Basis) möglich. Wochenendarbeit nicht erforderlich.

Zusammenfassung:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung von 16,50 € pro Stunde. Regelmäßige Schulungen zur Weiterentwicklung deiner Kommunikationsfähigkeiten. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen. Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit. Eine intensive Einarbeitung, sodass du dich schnell zurechtfindest. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.