Stellvertretender Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Stellvertretender Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Stellvertretender Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Stellvertretender Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Hotel am Bühl GmbH

Hotelgewerbe

Eibenstock

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort

Stellvertretender Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Über diesen Job

Wir suchen zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams eine(n) dynamische(n) und ebenso motivierte(n) stellvertretenden Empfangs- und Reservierungsleiter/in(m/w/d)

Das bieten WIR:

  • eine freundliche, kreative Atmosphäre in der Ihre Meinung zählt
  • individuelle Zusatzleistungen (wie z.B. Sonn- und Feiertagszuschläge, Jahres- und Gesundprämie, Gutscheinsystem)
  • Jobbike im Leasingverfahren (nach der Probezeit)
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Hotel
  • gute & leistungsgerechte Bezahlung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeit
  • kostenfreie Mitarbeitergetränke und Personalverpflegung (steuerpflichtig)
  • Nutzung der hauseigenen Fitnessanlage

Das sind IHRE Aufgaben:

  • Leitung unseres Rezeptionsteams mit ca. 10 Mitarbeitern
  • Enge Zusammenarbeit mit der Rezeptionsleitung, Verkaufsabteilung & Geschäftsführung
  • Anleitung, Coaching und Anleitung der Reservierungsmitarbeiter sowie der Auszubildenden
  • Koordination, Optimierung und Überwachung aller Reservierungsvorgänge sowie Check-In / Check-Out
  • Steuerung der optimalen Zimmerauslastung und Preisgestaltung (Yield Management)
  • Pflege der Buchungssysteme sowie der Kontingente
  • Freundlicher und herzlicher Empfang unserer Gäste
  • Einsatz im Schicht-Dienst an Rezeption/Reservierung
  • Anfertigung & optimale Umsetzung der Gästekorrespondenz
  • Reservierungskontrolle
  • Datenpflege in unserem PMS (Gästekarteien, Abrechnungen, Durchführung aller Buchungsvorgänge)
  • Beratung und Betreuung unserer Gäste & Stammgäste vor Ort
  • Bearbeitung & Lösen von Kundenreklamationen, unter Einbeziehung der internen Abteilungen
  • Sicherstellung unserer internen Standards
  • Verwaltung der Hotelkasse

Das bringen SIE mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Eine strukturierte, verantwortungsbewusste sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sie handeln kundenorientiert und haben den Umsatz und das Ergebnis stets im Blick
  • Ihr freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild mit dem entsprechenden Gastgeber-Gen ist für Sie selbstverständlich
  • Sie sind ein Teamplayer und können ein Team führen
  • offene und zielgerichtete Kommunikationsfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich
  • sicherer Umgang mit dem PC und den Kommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Briefverkehr)
  • Erfahrung im Umgang mit PMS - bestenfalls Protel
  • Mobilität immer von Vorteil (wegen begrenzter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel)

SIE PASSEN ZU UNS? - Dann kontaktieren Sie uns gerne bevorzugt per Email & senden uns einen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse (soweit digital verfügbar).

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter dem folgenden Link:

https://www.hotel-blaues-wunder.de/de/datenschutzerklaerung (https://www.hotel-blaues-wunder.de/de/datenschutzerklaerung)

***Details und weitere Angebote unter: https://www.hotel-blaues-wunder.de/de/service/jobangebote/ (https://www.hotel-blaues-wunder.de/de/service/jobangebote/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Unternehmens-Details

company logo

Hotel am Bühl GmbH

Hotelgewerbe

Eibenstock, Deutschland

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