Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
accompio GmbH
IT-Dienstleister
Einbeck
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 57.500 € – 70.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
Über diesen Job
Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)
Einbeck
Frau Laura Budnik, Talent Acquisition Manager
Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell rund 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Ab sofort suchen wir für unseren Standort Einbeck (hybrid) einen erfahrenen und strategisch denkenden Senior Service Manager (m/w/d) mit tiefgreifendem Know-how in der Implementierung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen, in Vollzeit.
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Bei Fragen steht dir das Recruiting Team gerne zur Verfügung: Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)
Bewerber/innen (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote: karriere.accompio.com
Ab sofort suchen wir für unseren Standort Einbeck (hybrid) einen erfahrenen und strategisch denkenden Senior Service Manager (m/w/d) mit tiefgreifendem Know-how in der Implementierung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen, in Vollzeit.
Die Rolle umfasst sowohl interne Aufgaben zur Weiterentwicklung unserer IT-Service-Organisation als auch projektbezogene Beratungseinsätze bei Kunden, um deren IT-Service-Management auf das nächste Level zu heben.
Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die Entwicklung, Einführung und Verbesserung ITIL-basierte Prozesse wie Incident, Problem, Change, Service Request und Service Catalog Management
- Du berätst sowohl unsere Kunden als auch unsere internen Fachbereiche bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Strukturen und coachst dabei zu ITIL-Best-Practices
- Du führst Reifegradanalysen durch und erstellst individuelle Optimierungs-Roadmaps für unsere Kunden.
- Du steuerst IT-Service-Projekte inklusive Ressourcen-, Budget- und Stakeholder-Management.
- Du arbeitest eng mit IT Operations, Service Desk, Projektmanagement und anderen Business Units zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Fachbereichen und Management.
Dein Profil
- Du sprichst fließend Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise bereits in einer leitenden Rolle.
- Du verfügst über nachgewiesene Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von ITIL-Prozessen.
- Du bist ITIL-zertifiziert (mindestens ITIL 3/4 Foundation, idealerweise ITIL 4 Managing Professional oder höher).
- Du hast Erfahrung im IT-Consulting oder kundenorientierten Projektgeschäft.
- Du bist bereit, gelegentlich für Kundentermine zu reisen.
- Idealerweise bringst du weitere Zertifizierungen oder Erfahrung im Bereich Projektmanagement im KMU oder Konzernumfeld mit.
Dein Typ
- Du denkst strategisch und handelst lösungsorientiert.
- Du bist kommunikationsstark auf allen Ebenen und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln.
- Du arbeitest gerne analytisch und konzeptionell und hast Freude daran, Prozesse zu optimieren.
- Du schätzt eigenverantwortliches Arbeiten und behältst immer den Überblick.
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Bei Fragen steht dir das Recruiting Team gerne zur Verfügung: Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)
Bewerber/innen (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote: karriere.accompio.com
Informatik, Digitalisierung, Webservice, Informatiker, ServiceNow, ITIL, Servicemanagement, API, Servicemanager, Informationstechnologie
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Senior IT Service Manager (m/w/d) (Einbeck)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Grimsehlstraße 23, 37574 Einbeck.
Kurzprofil der accompio GmbH
Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Gesuchte Kompetenzen
.NET
JavaScript
Python
Datenbank
PHP
Netzwerkmanagement
Servicemanagement
DevOps
Softwareadministration
Sicherheit
Studium
Ausbildung
C++
Qualitätsmanagement
Informatik
Beratung
SaaS
Softwaretest
Softwareentwicklung
Software-Design
Systemingenieur
IaaS
OpenSource
Software-Design
IT
Java
Mobile Development
Projektmanagement
Linux
Trainee
Digitalisierung
SaaS
AWS
Cloud-Computing
Container-Virtualisierung
Frau Laura Budnik, Talent Acquisition Manager
Talent Acquisition Manager
Talent Acquisition Manager
Wir suchen Talente und Experten (m/w/d), die Spaß haben, die IT unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern und sich ebenfalls weiterentwickeln möchten. Konkret unterstützen wir bei der Optimierung von Modern-Workplace-, DevOps-, Security-, Big-Data-Management- und Cloud-Lösungen sowie bei der ganzheitlichen Betreuung von Endanwendern.