Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Kundensupport und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenbeziehung bei. Die Position ist in Teilzeit zu besetzen. Wichtig ist, dass im Rahmen Ihrer Arbeitszeit eine verlässliche Erreichbarkeit und Besetzung bis 16:30 Uhr sichergestellt ist.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Rückfragen
• Zufriedenheitsbefragungen

Sie profitieren von einem interessanten und verantwortungsvollen Aufgabengebiet, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team und ein faires Miteinander. Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Unterstützung sind für uns selbstverständlich, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Unternehmen mit geregelten und planbaren Arbeitszeiten innerhalb der Geschäftszeiten. Sie müssen sich keine Sorgen um Wochenenddienste oder ein Schichtsystem machen.

Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement sorgt dafür, dass Ihr Wohlbefinden gefördert wird, während betriebliche Zusatzversicherungen zusätzlichen Schutz bieten. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige firmenfinanzierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

In unserem Team herrschen flache Hierarchien, in denen Sie für sich genau den richtigen Platz finden. Sie haben eine tolle Idee, wie unsere Abläufe noch besser optimiert werden können? Bei uns haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Ideen bestmöglich einzusetzen, um unser gemeinsames Ziel voranzutreiben. Außerdem gibt es regelmäßige Team-Meetings und Entwicklungsgespräche.