Werde Teil unseres starken Teams!

** **Die Volksbank Eisenberg und ihre Tochter EthikBank stehen für ein nachhaltiges Bankgeschäft, welches den Menschen in den Mittelpunkt des Handelns stellt. Wir suchen engagierte Mitarbeiter*innen mit frischen Ideen und Eigeninitiative, die Lust darauf haben, unsere Bank aktiv mitzugestalten.

** **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)

"Mitarbeiter für unser Kundenzentrum" (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche)

Das sind deine Aufgaben in unserem Kundenzentrum

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer telefonischen und elektronischen Kundenkommunikation
• Du betreust unsere Kunden rund um die Themen Kontoführung, Zahlungsverkehr und OnlineBanking und berätst sie zu Dienstleistungen und Produkten
• Du erarbeitest maßgeschneiderte und fallabschließende Lösungen
• Du vereinbarst Kundentermine für unsere Berater und Spezialisten
• Du begleitest Kunden aktiv bei der Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder unsere Apps
• Du unterstützt dein Team bei der Weiterentwicklung moderner Kommunikations- und Vertriebswege

Folgendes Profil bringst du für die Stelle mit:

• abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Kundenservice sind wünschenswert
• Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Analytisches Geschick, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung runden dein Profil ab
• Du hast die Bereitschaft zur flexiblen Arbeit innerhalb unserer Servicezeiten
• Der Umgang mit unterschiedlichsten IT-Anwendungen, mobilen Endgeräten, neuen Technologien und digitalen Medien macht dir Spaß
• Du nutzt Microsoft Office 365 routiniert
• Kenntnisse im Kernbanksystem agree21 sind wünschenswert

Das bieten wir dir:

• Attraktives Festgehalt inkl. 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Arbeit im HomeOffice
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Bankfeiertage am 24. und 31.12.
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Teamkollegen, die sich persönlich kennen und schätzen - vom Azubi bis zum Vorstand
• kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur und offene Türen
• der Arbeitsort ist Eisenberg / Thüringen

Das sind unsere vielfältigen Benefits:

• kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervorteile auf Finanzprodukte der Bank und ihrer Verbundpartnern
• attraktive Gruppentarife für die Krankenzusatzversicherung
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Pflegeversicherung
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Zuschuss zur Mittagsverpflegung
• Zuschuss zum Bike-/ E-Bike-Leasing ... und vieles mehr.

Interessiert?

Wir freuen uns über innovative Persönlichkeiten, die das Glas lieber halb voll als halb leer sehen. Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie hervorragende persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven. Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen, deshalb bewirb dich am besten online oder per E-Mail. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Gib uns bitte deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.