Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Support Manager (m/w/d)

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Support Manager (m/w/d)

Support Manager (m/w/d)

ZMI GmbH

Computer-Software

Elfershausen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid

Support Manager (m/w/d)

Über diesen Job

Support Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Elfershausen
Das erwartet dich bei uns
  • Erster Ansprechpartner: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Anfragen per E-Mail und Telefon.
  • Problembehebung: Du identifizierst, analysierst und löst technische Probleme in Bezug auf unsere Soft- und Hardwareprodukte.
  • Kundenschulung: Du hilfst den Kunden, unsere Software besser zu verstehen, und führst sie bei Bedarf durch Funktionen, Neuerungen oder Problemlösungen.
  • Dokumentation: Du dokumentierst häufige Anfragen und erstellst Lösungen in unserer Wissensdatenbank.
  • Weiterleitung von Problemen: Komplexere technische Probleme leitest du an das Entwicklungsteam weiter und bleibst bis zur Lösung involviert.
Das bringst du mit
  • Technisches Verständnis: Du hast grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Soft- und Hardwarelösungen. Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir suchen Talente, gerne auch Quereinsteiger mit Leidenschaft und Motivation.
  • Erfahrung im Kundensupport: Du hast idealerweise Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle.
  • Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich und freundlich erklären.
  • Problemlösungsorientierung: Du gehst strukturiert an Probleme heran und findest Lösungen, die den Kunden weiterhelfen.
  • Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und schätzt den Austausch mit Kollegen.
Das bieten wir dir

Wir bieten dir verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientieren Team. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre, die dir einen Raum für persönliches Wachstum ermöglicht. Home-Office und flexible Arbeitszeiten bieten dir eine hervorragende Work-Life-Balance. Zudem bieten wir dir weitere reizvolle Benefits.

  • Flexible Arbeitszeiten , die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
  • Ausgeprägten Teamgeist sowie Wertschätzung von Engagement und Leistung
  • Offene Kommunikation und flache Hierarchien , die den Austausch auf Augenhöhe fördern
  • Bonuszahlungen bei individuellen Zielerreichungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten um dich bestmöglich zu fördern
  • Eine vertrauensbasierte Unternehmenskultur , in der Eigenverantwortung großgeschrieben wird
  • Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben für kleine Extras im Alltag
  • Dienstradleasing für nachhaltige Mobilität und mehr Bewegung im Alltag
  • Kurze Entscheidungswege und schnelle Abstimmungen dank effizienter Strukturen
  • Karrierechancen in einem Umfeld innovativer und zukunftsorientierter Produkte
  • Regelmäßige Teambuildingmaßnahmen , um den Zusammenhalt und Spaß im Team zu stärken
Über uns
Z MI hat sich zu einem führenden Lösungsanbieter für die Bereiche HR, Organisation und Sicherheit entwickelt. Das Portfolio umfasst branchenneutral einsetzbare Software, Hardware-Terminals und Mobile Apps für Personalzeiterfassung, HR-Prozesse, Projekt- und Auftragszeiterfassung, Personaleinsatzplanung sowie Zutrittskontrolle.
Gestalte mit uns die Zukunft von HR.

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Unternehmens-Details

company logo

ZMI GmbH

Computer-Software

51-200 Mitarbeitende

Elfershausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

44 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ZMI GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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