Customer IT Support Specialist (m/w/d)
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Customer IT Support Specialist (m/w/d)
univativ GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 48.000 € – 60.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
Customer IT Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Baldmöglichst, bis zum 01.07.2026, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 40 Stunden pro Woche | Frankfurt am Main | Tourismus oder Gastronomie | Berufserfahrener | 48000 bis 60000 € im Jahr | Projekt-ID A202550848_1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du bist in der Windows-Welt zuhause und durch Deine Erfahrung in Projekten bringt Dich so schnell nichts mehr aus der Ruhe? Du willst anspruchsvolle IT-Systeme betreuen und neue Technologien einsetzen, die Du zu maßgeschneiderten Lösungen für die Kunden zusammenstellst? Dann ist unsere Stelle als IT-Netzwerk-/Systemtechniker (m/w/d) genau das Richtige für Dich!
Für einen globalen Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir einen engagierten und motivierten Projektmitarbeiter (m/w/d). Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy!
Aufgaben
- In Deiner Rolle als IT-Ansprechpartner:in innerhalb eines regionalen Clusters arbeitest Du eigenverantwortlich und serviceorientiert an der Beratung, Unterstützung und Schulung von Anwender:innen
- Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die Funktion als Single Point of Contact für Anwender:innen und externe Dienstleister in allen IT-relevanten Anliegen
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Bereitstellung definierter IT-Services sowie die konsequente Sicherstellung der Einhaltung unternehmensweiter IT-Standards
- Dein Aufgabenbereich umfasst außerdem die qualifizierte Weiterleitung komplexer Anfragen oder Störungen an Netzwerk- und Systemspezialist:innen sowie die proaktive Nachverfolgung dieser Fälle
- Du übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
- Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der kontinuierlichen Optimierung von Lösungsprozessen im Rahmen des Problem Managements, um eine dauerhaft hohe Servicequalität zu gewährleisten
- 50% Reisetätigkeit in Süddeutschland und eventuell der Schweiz
Qualifikation
- In Deiner Rolle als IT-Support-Spezialist:in bringst Du ein abgeschlossenes Studium, eine vergleichbare Ausbildung – beispielsweise als Fachinformatiker:in – oder eine entsprechende berufliche Qualifikation im IT-Bereich mit
- Zu Deinen Hauptqualifikationen zählen umfassende und mehrjährige praktische Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Anwender:innen – idealerweise über einen Zeitraum von mindestens drei Jahren
- Ein wesentlicher Bestandteil Deines Profils sind fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration, insbesondere in den Bereichen Microsoft Server & Clients, Office 365 sowie Netzwerkinfrastruktur
- Zu Deinen bisherigen Erfahrungen zählt auch die Mitwirkung in IT-Projekten – idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
- Mit Deinen fließenden Englischkenntnissen bewegst Du Dich sicher im internationalen Arbeitsumfeld; Deutschkenntnisse sind von Vorteil, weitere Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
- Mit Deiner proaktiven, serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise trägst Du wesentlich zur Stabilität und Qualität des IT-Supports bei
Benefits
- Ein Jahreslohn zwischen 48000 € und 60000 €
- Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
- Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Um Deinen Arbeitsweg zu erleichtern, hast Du die Möglichkeit einen Fahrtkostenzuschuss, ein Jobticket oder ein Jobrad zu erhalten
- Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung