Kundendienst / Sachbearbeitung (m/w/d)

#NEWJOBCALLING - Das erwartet Sie:

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert die eingehenden Kundenanfragen.
• Sie nehmen die Reklamation auf, bearbeiten diese mittels des Warenwirtschaftssystems und stellen die schnelle und zuverlässige Behebung der Beanstandung sicher.
• Sie überwachen deren kundenorientierte und wirtschaftliche Lösung.
• Sie dokumentieren und verwalten Daten in verschiedenen EDV-Systemen.
• Sie arbeiten eng mit dem Verkauf zusammen.
• Sie erledigen allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben.

#WHATYOUARE - Das bringen Sie mit:

• Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung.
• Eine hohe Eigenverantwortung, Teamorientierung und die Fähigkeit zum strukturierten und selbständigen Arbeiten zeichnen Sie aus.
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, die auch in schwierigen Kundengesprächen die richtigen Argumente für konstruktive Lösungen findet.
• Sie können handwerkliche und technische Zusammenhänge erfassen.
• Sie besitzen erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Möbelhandel.
• Sie bringen eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit.
• Sie sind ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner mit Fingerspitzengefühl.
• Sie behalten auch bei herausfordernden Kunden Ihre freundliche und verbindliche Art bei.
• Sie haben gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.

#OPPORTUNITIES

• Eine umfangreiche und systematische Einarbeitung.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen.
• Ein gutes Betriebsklima und eine leistungsgerechte Vergütung.
• Ein engagiertes, motiviertes und unkompliziertes Team, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.

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