ICT Support Engineer (m/w/d)
ICT Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 93.500 CHF – 117.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Betreuung und Weiterentwicklung von Workplace- und Enduser-Services
Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung in Microsoft-365- und Business-Applikationsumgebungen
Koordination zwischen internen Fachstellen und externen Technologiepartnern
Einrichtung, Wartung und Optimierung von Clients, mobilen Devices und Kommunikationslösungen
Sicherstellung stabiler Support-Prozesse im 1st- und 2nd-Level-Bereich
Technische Begleitung von Neueintritten inklusive Gerätebereitstellung und Einführung
Pflege von Wissensdatenbanken, Prozessbeschreibungen und Anwenderdokumentationen
Mitarbeit bei der Optimierung von Service-Management-Prozessen nach modernen ITSM-Standards
Qualifikationen:
Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt Workplace und Business Applications
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange Online und Sharepoint
Analytisches Denken sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Erfahrung in regulierten Umfeldern oder im Vorsorgebereich von Vorteil
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
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