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Über diesen Job

Rolle:

Für ein etabliertes Softwareunternehmen mit digitalem Fokus suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die IT-Support, Applikationsbetreuung und Digitalisierungsaufgaben in einem abwechslungsreichen Umfeld verbindet. Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, unterstützt bei Business-Software-Themen und packst dort mit an, wo Technik und Treuhand zusammenkommen.

Verantwortung:

First-Level-Support für interne Mitarbeitende sowie Kundinnen und Kunden (remote, telefonisch, per E-Mail und vor Ort)
Installation, Betrieb und Wartung einer gängigen Business-Software inkl. Support und Mitarbeit bei Applikationsfragen
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsstörungen
Zusammenarbeit im Second-Level mit Server-/Netzwerk-Spezialist:innen sowie externen IT-Partnern
Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Support-Wissen
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Optimierungen, Prozessdigitalisierung)
Verantwortung und Mitgestaltung der digitalen Kanäle (z. B. Website, Social Media, Online-Auftritt)
Unterstützung bei Assistenz- und Administrationsaufgaben im Kontext von Treuhandmandaten und Mandatsleitungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in, ICT-Fachperson oder vergleichbar)
Kommunikative, offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Lösungsorientierung
Freude an einem vielseitigen Alltag zwischen Support, Applikationen und Digitalisierung
Gute Anwenderkenntnisse in gängigen Business-Tools, insbesondere Abacus, Microsoft 365 sowie idealerweise weiterer Branchensoftware (z. B. CAS / CRM)
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
Von Vorteil: Erfahrung im ICT-Support in einem Treuhandumfeld oder in einer dienstleistungsnahen Umgebung

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

IT-Support & Digitalisierung (m/w/d)