Kundensupport-Spezialist für Business-Software (m/w/d)
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ROCKEN
Internet, IT
Emmen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Kundensupport-Spezialist für Business-Software (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Du unterstützt unsere Kund:innen als erste Kontaktperson bei Fragen, Anliegen oder technischen Problemen – per Telefon, E-Mail oder Remotezugriff
Du erklärst unsere Softwarelösungen verständlich und hilfst bei der Anwendung im Arbeitsalltag
Du übernimmst Installationen und führst Schulungen durch – sowohl im Haus als auch direkt bei Kund:innen vor Ort
Du testest neue Softwarefunktionen, unterstützt bei internen Prozessen und hältst unser Supportportal aktuell
Zudem übernimmst du kleinere administrative Aufgaben zur Unterstützung des Supportteams
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich
Kommunikationsfreudige, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt
Interesse an IT und digitalen Lösungen, Bereitschaft, sich in Softwareprodukte einzuarbeiten
Erste Erfahrungen im Kundensupport oder im Umgang mit ERP-Systemen
Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für technische Dokumentationen
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/