Head of Digital Service Excellence (f/m/d)
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Head of Digital Service Excellence (f/m/d)
Green Tech Valley Cluster GmbH
Automobil- und Fahrzeugbau
Erlangen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Head of Digital Service Excellence (f/m/d)
Über diesen Job
Head of Digital Service Excellence (f/m/d)
- IT & Softwareentwicklung
- Vollzeit
Als Head of Digital Service Management sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams, das hochwertige Geschäftsunterstützungsdienste für die Beschaffung bei Siemens Energy bereitstellt. Ihr Verantwortungsbereich umfasst das Verfeinern von Dienstleistungskonzepten, die Koordination mit externen Partnern und die Sicherstellung reibungsloser Abläufe in SAP.
**So beeinflussen Sie die Rentabilität:**
– **Frameworks & Standards:** Definieren und Implementieren von Servicemanagement-Frameworks sowie betrieblicher Standards für die Beschaffung. Sicherstellung der Effizienz im Dienstleistungsprozess.
– **Zusammenarbeit & Aufsicht:** Koordinierung mit internen und externen Partnern sowie enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen.
– **Leistungs- & Qualitätsmanagement:** Überwachung und Verbesserung von wichtigen Leistungskennzahlen (KPIs) sowie Sicherstellung der Datenkorrektheit in SAP.