Mitarbeiter IT-Support Service Desk
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Mitarbeiter IT-Support Service Desk
Mitarbeiter IT-Support Service Desk
Tintschl AG
Sonstige Dienstleistungen
Erlangen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 32.500 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter IT-Support Service Desk
Über diesen Job
Mitarbeiter IT-Support Service Desk
Tintschl AG
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job location
Tech stack
Microsoft Operating Systems
Systems Integration
Job description
- Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
- Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
- Unterstützung von IT- Projekten
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
- Erste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-Support
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
About the company
Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.