Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Bertrandt AG
Energie, Wasser, Umwelt
Erlangen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 48.000 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Über diesen Job
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Ort: Erlangen
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying
Ort: Erlangen
Was Sie erwartet:
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- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Vorfälle zu SAP Ariba Guided Buying
- Weiterleitung komplexer Probleme an die IT-Support-Teams
- Unterstützung der Endanwender bei Navigation und grundlegender Fehlerbehebung
- Verweis auf vorhandene Dokumentationen und Schulungsressourcen
- Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung von Tickets und Einhaltung der SLA-Vorgaben
- Klare und zeitnahe Kommunikation von Status-Updates
- Pflege korrekter und aktueller Ticketprotokolle
- Rückmeldung zu wiederkehrenden Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in IT-Projekten, davon 2 Jahre in vergleichbaren Themenbereichen (z. B. Beschaffungssysteme, ERP-Integration)
- Zertifizierung im Projektmanagement (PMI, PRINCE2 oder vergleichbar)
- Fundierte Kenntnisse in SAP Ariba Guided Buying, idealerweise auch in Sourcing und SLP
- Verständnis für Systemintegration (Ariba-Netzwerk und ERP-Schnittstellen)
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Service-Management
- Kenntnisse in Compliance, Datenschutz und Beschaffungsrichtlinien
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit, Organisationstalent und Anpassungsfähigkeit
- Wünschenswert: SAP Ariba-Zertifizierung, Erfahrung in Procurement Services, Kenntnisse in Projektmanagement-Tools (z. B. MS Project, Jira)
Was wir können:
- Firmeninterne Kantine
- Trainingsangebote
- Rabatte
- Parkplätze
- Internes Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiter-Events
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
Kontakt:
Paula Gridi-Papp
Tel.: +49 7034 656-15077
www.bertrandt.com/karriere