Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine wertvolle und erfüllende Aufgabe? Du machst keinen Bogen um Herausforderungen, sondern nimmst diese tatkräftig an? Dann bist Du bei uns, dem Malteser Service Center, genau richtig! Wir arbeiten in vielen Bereichen des telefonischen Kundenservice. Für unsere internen und externen Kunden führen wir jeden Tag mehrere Tausend Telefonate im In- und Outbound. An unseren Standorten in Eschborn und Oestrich-Winkel arbeiten wir Tag für Tag getreu unserem Purpose "Wir ermöglichen ein Leben zu Hause für alle, die es wollen aber nicht mehr selbstständig können." zum Wohle unserer Kunden und Patienten. Klingt spannend? Dann bewirb Dich bei uns als Call-Center-Agent / Telefonist (m/w/d) in Vollzeit (39 h) für unsere Standorte Eschborn oder Oestrich-Winkel. Die Stelle ist zum 15.11.2025 zu besetzen und zunächst auf ein Jahr befristet - mit guter Option auf Übernahme. Die Unternehmenstelefonie des Malteser Service Center unterstützt mit 30 Mitarbeitenden rund 200 interne und externe Kunden im ganzen Bundesgebiet. Deine Aufgaben: • Du übernimmst die telefonische Betreuung für Bestandskunden und Mitglieder. Z.B. Menüservice• First-Level-Support für unsere Kunden.• Servicetelefonie zwischen 6 und 19 Uhr, Wochenende und Feiertage• Klassische Call-Center Tätigkeit für Außenstellen• Unterstützung der Hausnotruftelefonie bei Rückfragen von Kunden und Dienststellen Das bieten wir Dir:

• Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Hilfsorganisation
• Eine intensive Einarbeitung
• Kein 9 to 5 Job, sondern ein flexibles Schichtsystem mit Gestaltungsfreiheit ohne NachtdienstePersönliche und fachliche Fort- / Weiterbildungen
• Nach einem erfolgreichen Jahr befristeter Anstellung wirst Du in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wechseln
• Vergütung nach AVR-Caritas (Jahresbrutto zwischen 37.000 - 40.000 € inkl. 13. Monatsgehalt und individueller Zuschläge)
• Betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
• 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Tag zur freien Verfügung
• Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal für Mitarbeitende
• Wir machen Dich mobil! - Fahrradleasing nach Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Zuschuss zum Deutschlandticket

Was wir uns vorstellen: • Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten• Erfahrung als Call Center – Mitarbeiter/in im In- und Outbound wünschenswert• Freude am Telefonkontakt mit hilfsbedürftigen Menschen• Soziale Kompetenz• Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert Haben wir Dein Interesse geweckt? Schicke uns Deine Bewerbung über das Online-Formular!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.