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Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den mittelgroßen Organisationen in Frankfurt am Main. Es bietet innovative Dienstleistungen und legt großen Wert auf Qualität und Effizienz.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen.
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
• Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Tools im Kundenservice.
• Teilnahme an Weiterbildungen zur Optimierung der eigenen Fachkenntnisse.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Kenntnisse in der Anwendung gängiger CRM-Systeme.
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und ein ausgeprägtes Organisationstalent.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Affinität zur Technologiebranche und Interesse an aktuellen Entwicklungen.

Vergütungspaket

• Homeoffice-Möglichkeiten 3 Mal pro Woche nach der Einarbeitung.
• Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz in Frankfurt am Main.
• Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.

Möchten Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Technology & Telecoms werden? Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main!

Kontakt

Denis Modersohn

Referenznummer

JN-102025-6858180

Beraterkontakt

+4915221753469