Du bist interessiert an der Stelle als Third Level Support (m/w/d) - Managed Hosting bei Mittwald CM Service GmbH & Co. KG?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend

Du liebst technische Herausforderungen und betreibst Systeme so, als wären sie deine eigenen – mit Verantwortung, Hands-On Mentalität und technischem Weitblick? Dann starte bei uns als Mitarbeiter im Third Level Support (m/w/d) im Geschäftsbereich des Managed Hosting.

Du übernimmst den operativen Betrieb komplexer Kundenprojekte auf unserer leistungsstarken Hosting-Infrastruktur. Du hältst unseren Kunden proaktiv den Rücken frei und sorgst dafür, dass ihre Anwendungen stabil, performant und sicher laufen. Dabei nutzt du unsere moderne Kubernetes-Plattform zur Bereitstellung leistungsstarker Webanwendungen.

Tätigkeiten

Das erwartet dich:

• Als Teil eines interdisziplinären Expertenteams betreibst du geschäftskritische Kundenprojekte eigenverantwortlich auf unserer Kubernetes-Plattform, die wir in unserem eigenen Rechenzentrum betreiben.
• Du überwachst laufend die Performance- und Stabilitätsmetriken der Web-Anwendungen, erkennst proaktiv Optimierungspotenziale und entwickelst eigenständig Monitoring- und Alerting-Prozesse (z. B. via Slack oder Opsgenie), um relevante Systemveränderungen frühzeitig zu erkennen und gezielt Maßnahmen einzuleiten
• Du bist Experte für Debugging und Fehleranalyse der dir anvertrauten Projekte und löst entstehende Probleme bereits dann, wenn der Kunde sie noch gar nicht bemerkt hat
• Du arbeitest eng mit allen wichtigen Stakeholdern zusammen, um deine Projekte optimal zu betreiben und weiterzuentwickeln; dazu zählen u.a. die technischen Experten auf Seiten des Kunden, unsere Systemarchitekten sowie Entwicklungs- und Infrastrukturteams
• Für den reibungslosen Betrieb deiner Projekte übernimmst du Notfallbereitschaften

Anforderungen

Das bringst du mit:

• Du verfügst über ein solides Grundverständnis moderner Webarchitekturen – von Webservern über Datenbanken und CDNs bis hin zu Netzwerkprotokollen
• Kubernetes ist für dich mehr als nur ein Buzzword und optimalerweise hattest du bereits Berührungspunkte damit
• Du hast Erfahrung in der Analyse von Logs und systematischem Debugging
• Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit gängigen CMS- und Shopsystemen mit (z. B. WordPress, TYPO3, Magento, Shopware o. ä.) 
• Im Kontakt mit externen und internen Ansprechpartnern zeichnest du dich durch Proaktivität, Professionalität und Kommunikationsstärke aus – auch auf technischer Ebene
• Du gehst bei der Lösung von Herausforderungen selbstständig und strukturiert vor
• Du bist neugierig, möchtest dich stetig weiterentwickeln und hast den Anspruch, dich eigenständig in neue Technologien und Trends einzuarbeiten, um deren Potenziale aktiv für unsere Weiterentwicklung zu nutzen 

Team

Du bist Teil eines interdisziplinären Expertenteams bestehend aus Accountmanager, Third Level Support und Systemarchitekten, die gemeinsam geschäftskritische Kundenprojekte betreiben

Bewerbungsprozess

1. Persönliches Kennenlernen (Vor Ort oder über Teams):

Wir möchten mehr über dich erfahren: Was macht dir besonders viel Spaß? Was sind Themengebiete, die dich begeistern? Gerne kannst du dir Fragen zu mittwald überlegen und vorbereiten.

Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.

Du möchtest das Team kennenlernen und den Arbeitsplatz sehen? Kein Problem! Gerne nehmen wir uns die Zeit für einen Rundgang.

2. Die zweite Runde:

Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.

Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in die mittwald Welt geben. Um das Aufgabengebiet kennenzulernen, stellen wir dir eine Aufgabe, lassen dich an Teambesprechungen teilnehmen und/oder führen gemeinsam Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen. Du darfst also gespannt sein! 

Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab.

Über das Unternehmen

Wir leben Web. Wir atmen Code. Wir denken Hosting neu.  

mittwald, das sind 180 kreative Köpfe, die im beschaulichen Espelkamp ihren Traum vom Silicon Valley leben. Unser Job ist es, in die Zukunft zu blicken. Was uns dabei wichtig ist? Wir wollen Agenturen & Freelancer noch besser machen. Noch produktiver und effizienter. Wir kennen ihre Herausforderungen und sind Partner auf Augenhöhe. Was uns noch wichtig ist: Webhosting im 21. Jahrhundert muss hoch performant und flexibel sein, aber auch nachhaltig. Deshalb verarbeitet unser eigenes Rechenzentrum Daten klimafreundlich, sicher und effizient – direkt vor unserer Haustür. So nehmen wir die Verantwortung für unser Handeln. Jeden Tag.

Wir glauben an die individuellen Stärken jeder und jedes Einzelnen. Jeder kann sich unabhängig von der eigenen Rolle und Position einbringen und sich entsprechend der persönlichen Stärken weiterentwickeln. Dabei spielt es keine Rolle, wie man sich kleidet oder in welchem Lebensabschnitt man sich befindet. Denn wir sind davon überzeugt: Nur wer sich mit seiner Persönlichkeit angenommen fühlt, kann sein ganzes Potential ausschöpfen.

Mut und Ideen stecken in jedem einzelnen Mittwälder. Bei mittwald ist jede Stelle einzigartig und wird maßgeblich vom Stelleninhaber gestaltet. Stellenbeschreibungen sind daher fehl am Platz. Wir suchen Menschen wie dich - Menschen, die persönlich und fachlich wachsen möchten. Du entdeckst neue Wege und Möglichkeiten, du packst an, du scheiterst, du reflektierst, du lernst, du entwickelst dich stetig weiter und bist immer einen Schritt voraus.