Wir sind ein wachsendes Technologie- und IT-Serviceunternehmen, das moderne Lösungen im Bereich Dokumenten- und Informationsmanagement anbietet. Mit innovativen Technologien und einem starken Fokus auf Kundenservice unterstützen wir Unternehmen unterschiedlicher Branchen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizient und zukunftssicher zu gestalten.

• Verantwortung für die In- und Outputsysteme sowie Dokumentenmanagementlösungen für interne und externe Kunden.

• Fachliche und disziplinarische Führung von vier Teams, Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der Services.

• Gewährleistung vertragskonformer Leistungserbringung, Einhaltung von SLAs und hoher Servicequalität.

• Budgetverantwortung inklusive Kostenkontrolle und strategischer Planung der Abteilung.

• Entwicklung zukunftsorientierter IT-Strategien und Identifikation technologischer Innovationen für die Produktpalette.

• Aufbau und Förderung leistungsstarker Teams, Unterstützung einer kunden- und serviceorientierten Kultur.

• Steuerung des Partnermanagements mit Technologiepartnern sowie Koordination externer Dienstleister bei Projekten und Eskalationen.

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsrolle, idealerweise in einem IT-Service- oder Technologieunternehmen.

• Sehr gutes Verständnis für Geschäftsprozesse, KPI-basierte Steuerung und technologische Zusammenhänge.

• Produktorientierte, kundenzentrierte Denkweise mit Erfahrung in B2B- oder B2C-Strukturen.

• Interesse an Innovationen und modernen Arbeitskonzepten, die du aktiv gestaltest.

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, praxisnahe Lösungen erfolgreich umzusetzen.

• Starke Führungspersönlichkeit, die Teams motiviert, entwickelt und eine positive Arbeitsatmosphäre schafft.

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit hoher Sichtbarkeit und direkter Wirkung im Konzernumfeld.

• Ein offenes, wertschätzendes Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen.

• Individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen.

• Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Optionen, Vertrauensarbeitszeit und flexiblen Modellen.

• Neben einer leistungsgerechten Vergütung erwarten Dich vielfältige Zusatzleistungen.