Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
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Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Audi Zentrum Essen
Automobil- und Fahrzeugbau
Essen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 44.000 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Über diesen Job
Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
- Audi Zentrum Essen - Gottfried Schultz
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
Für unser Audi Zentrum in Essen suchen wir eine*n engagierte*n Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.
Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Kunden
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen
- Auftragsvorbereitung für Serviceberater
- Auskunft über Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserläuterung
- Ersatz- und Leihwagendisposition
- Unterstützung der Kollegen im Verkauf
- Bedienung des Termin- und Kapazitätsplanungssystems sowie der Kasse
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
- Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
- Souveränes Beschwerdemanagement
- Positive Ausstrahlung
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Das erwartet Sie:
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten:
- Betreuung der Kunden
- Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
- Auftragsvorbereitung für Serviceberater
- Auskunft über Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserläuterung
- Ersatz- und Leihwagendisposition
- Unterstützung der Kollegen im Verkauf
- Auskunft über die Audi Produktpalette und über Finanzdienstleistungen
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Christian Rittershaus
- Centerleitung
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