Customer Service Manager (w/m/x)
Customer Service Manager (w/m/x)
Customer Service Manager (w/m/x)
Customer Service Manager (w/m/x)
opta data Gruppe
Medizinische Dienste
Essen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.500 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Customer Service Manager (w/m/x)
Über diesen Job
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe – Du stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
- Bedarfsgerechte Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, mit dem Ziel, individuelle Lösungen zu finden
- Bearbeite eingehende Aktivitäten, die uns per E-Mail oder Online-Kontaktformulare erreichen
- Pflege unsere Stammdaten und stelle umfassende Informationen für unsere Kunden bereit
- Klärung von Beschwerden und Anliegen durch eine serviceorientierte und lösungsfokussierte Vorgehensweise
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. Dialogmarketing oder eine vergleichbare andere Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice konntest du bereits sammeln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am Telefon zeichnen dich aus
- Teamorientiert mit einer hohen Servicebereitschaft und Leidenschaft für die Kundenbetreuung
Unsere Benefits:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 536 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
536 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei opta data Gruppe als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
