Wir sind eine moderne, erfolgreiche und deutschlandweit agierende Erzeugergenossenschaft mit Fokus auf die Vermarktung von Blumen, Pflanzen und frischen Lebensmitteln. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos laufen und unsere Mitarbeitenden optimal unterstützt werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents und CR´s im Rahmen des ITIL Incident- und Changemanagement
• Aufnehmen, Analysieren und selbstständiges Beheben von Störungen u.a. für den Bereich Remote Hardwarebetreuung in Bezug auf Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc. mit hoher Erstlösungsquote
• Überwachung des Netzwerks (LAN/WAN) und verschiedener zentraler Systeme.
• Problemlösung in unserer IT-Infrastruktur, unterstützt durch unser modernes Ticketsystem
• Betreuung und Installation von PC Arbeitsplätzen, bzw. Support über moderne Fernwartungstools

Qualifikation

• Erfahrungen im Bereich des 1st und 2nd Level Support / IT Service Desk sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sowie Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten im Team
• Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Dienste, Windows Server und Microsoft Active Directory
• Routiniert im Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, vorzugsweise als Fachinformatiker Systemintegration

Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ist gegeben, Bereitstellung von modernem IT-Equipment
• Zielgerichtete Weiterbildungsprogramme (EDV-Kurse, Persönlichkeitsentwicklung, u.v.m.)
• Eine angemessene Vergütung (Haustarifvertrag) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld , 30 Tage Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• … und mehr

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sebastian Franke