Die KS++ Sprachschule ist eine renommierte Institution in Essen und Duisburg, die sich auf Deutsch- und Integrationskurse spezialisiert hat. Unser erfahrenes Lehrerkollegium vermittelt seit vielen Jahren erfolgreich Deutsch als Fremdsprache/Zweitsprache von A1 bis C2. Unser Kursangebot umfasst allgemeine Deutschkurse, Integrationskurse des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) sowie TestDaF-Kurse für den Hochschulzugang. Zudem bieten wir verschiedene Prüfungen an, darunter den Deutsch-Test für Zuwanderer und telc-Prüfungen von A1 bis C1 Hochschule.

Für unsere Standorte in Essen suchen wir eine/n engagierte/n KundenberaterIn (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

• Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest sorgfältig Anträge an verschiedene Bundesämter.
• Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
• Kontaktaufnahme mit der Behörde
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

Qualifikation

• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2). Weitere Sprachkenntnisse in Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi oder anderen relevanten Sprachen sind von Vorteil.
• Interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl.
• Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über hervorragende kommunikative Kompetenzen, arbeitest organisiert, zuverlässig und selbstständig.
• Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt.
• Leidenschaft für Sprachen: Du begeisterst dich für das Erlernen und Lehren von Sprachen und möchtest diese Begeisterung weitergeben.

Benefits

• Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.
• Einarbeitung: Eine gründliche Einarbeitung durch hilfsbereite Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
• Karrieremöglichkeiten: Du erhältst detaillierte Einblicke in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen, was dir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet.
• Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit den modernsten Arbeitsmitteln, um deine Aufgaben optimal erledigen zu können.
• Weiterbildung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, die auf dich und deine beruflichen Ziele zugeschnitten sind.
• Zentrale Lage: Unsere Schulen liegen zentral und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!