Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) bei der BOB Automotive Group in Essen

Wir sind ein starkes, regional verwurzeltes Unternehmen mit Sitz in Essen und über 600 Mitarbeitenden an mehr als 20 Standorten im Rhein-Ruhr-Gebiet und im Bergischen Land.

Als eines der größten inhabergeführten Autohaus-Netzwerke der Region bieten wir mehr als nur Jobs: Bei uns gibt es Sicherheit, ein sympathisches Miteinander und echte Leidenschaft – für unsere Arbeit, unsere Werte und unsere Kunden. Unsere Autohäuser stehen voll und ganz für persönlichen Service. Als Zentrale sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles läuft – von IT über Marketing bis Einkauf.

• Betreuung und Beratung von Kund:innen in allen Fragen rund ums Autohaus
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Bestandskund:innen
• Terminvereinbarung im Servicebereich gemäß Kundenwunsch
• Bearbeitung telefonischer und Online-Anfragen zum Fahrzeuggeschäft
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Unternehmens
• Vermittlung eines exzellenten Service-Erlebnisses

• Spaß am Telefonieren (kein Verkauf)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:30 Uhr, Samstag bis 16:00 Uhr)
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert – auch
• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

• Unbefristete Vollzeiteinstellung
• 30 Urlaubstage – plus Option auf 2 zusätzliche Tage
• Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Impfungen, Krebsvorsorge, u.v.m.)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf und -service
• Persönliche Weiterentwicklung über die BOB Academy
• 1.500 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Unterstützung in Notlagen durch unseren gemeinnützigen Verein Lebenswert e.V.