Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d)

Dein neuer Job:

Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d/) im Bankensektor und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Essen suchen wir ab sofort motivierte Call Center Agents für ein spannendes Projekt im Forderungsmanagement.

Das bieten wir dir:

• Festgehalt 2460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• ansteigender Urlaubsanspruch
• intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" startest du durch.

Deine Aufgaben als Call Center Agent:

• aktive telefonische Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen
• Klärung offener Forderungen in lösungsorientierten Gesprächen
• Vereinbarung individueller und realisierbarer Zahlungspläne
• schriftliche Korrespondenz mit Kunden (z. B. Bestätigungen, Vereinbarungen, Rückfragen)
• sorgfältige Dokumentation aller Gesprächs- und Bearbeitungsergebnisse im System
• Einhaltung regulatorischer und bankinterner Vorgaben

Das bringst du mit:

• erste Erfahrungen im Call Center, Inkasso, Kundenservice, Forderungsmanagement oder Vertrieb von Vorteil
• Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke willkommen
• Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
• strukturierte, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise
• hohe Service- und Lösungsorientierung

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Call Center Agent (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges und weltoffenes Unternehmen. Vielfalt ist für uns eine Bereicherung – daher freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!