Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
opta data Gruppe
Medizinische Dienste
Essen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Über diesen Job
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen
- Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden
- Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern
- Du führst Schulungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch – und begeisterst dabei für unsere Lösungen
- Dank deines breiten Fachwissens findest du für jedes Anliegen im Kundencenter die passende Antwort
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise in der Pflege oder im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens
- Du bringst Erfahrungen aus der Pflege mit; Kenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Kommunikation ist deine Stärke, und du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
- Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
Unsere Benefits:
- Flexibilität: mobiles Arbeiten, moderne Büros im opta data Campus sowie feste Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem, die eine planbare und flexible Gestaltung Ihres Alltags ermöglichen
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
- Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
- Kostenfreier Parkplatz: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Deine Kontaktperson
Luisa SinningUnabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.