Strategische Kundenberatung & Prozess-Optimierung

Essen (Rüttenscheid) | Vollzeit | E-Commerce Agentur

Du bist im E-Commerce zu Hause, kennst die Mechanismen des Amazon-Marktplatzes und suchst eine Rolle, in der du strategisches Account Management mit modernen Arbeitsweisen verknüpfen kannst? Wir suchen einen erfahrenen Kopf, der unsere Kunden auf das nächste Level hebt und Lust hat, die Zukunft unserer internen Prozesse aktiv mitzugestalten.

Aufgaben

• Strategisches Account Management: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Wachstumsstrategien für deren Amazon-Business.
• Wachstums-Consulting: Du analysierst Accounts tiefgreifend und definierst die nächsten Schritte, um Performance und Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern.
• Kundenkommunikation: Du bist souveräner Ansprechpartner in regelmäßigen Kundencalls, präsentierst Ergebnisse und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden neue Roadmaps.
• Prozess-Innovation: Wir möchten unsere Effizienz durch den Einsatz von KI und smarten Tools deutlich steigern. Du bringst dein Know-how ein, um Potenziale zur Optimierung in deinem Bereich zu identifizieren und umzusetzen.

Qualifikation

• E-Commerce Erfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im E-Commerce mit – ob auf Agenturseite, im Unternehmen oder durch eigene Projekte.
• Amazon-Expertise: Du hast bereits intensiv mit dem Amazon Seller Central gearbeitet und verstehst die Hebel für ein erfolgreiches Marktplatz-Management.
• Zahlen-Affinität: Du hast ein gutes Verständnis für relevante KPIs und kannst gut mit Excel/Google Sheets, etc. umgehen.
• Beratungskompetenz: Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran, komplexe Strategien verständlich zu vermitteln.
• Affinität für Optimierung: Du hast ein technisches Grundverständnis und großes Interesse daran, Arbeitsabläufe durch KI-Einbindung und moderne Workflows effizienter zu gestalten.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, analytisch und bringst die nötige Seniorität mit, um Projekte eigenverantwortlich zum Erfolg zu führen.
• Sprachen: Deutsch auf C2-Niveau und sichere Englischkenntnisse.

Benefits

• Zukunftsorientiertes Arbeiten: Wir möchten das Thema KI-Integration und Prozessautomatisierung konsequent angehen, du gestaltest diesen Weg von Anfang an mit.
• Verantwortung & Vertrauen: Du arbeitest mit namhaften Marken aus Lifestyle, Food und Fashion mit großem Gestaltungsspielraum.
• Work-Life-Balance: Wir legen Wert auf eine nachhaltige Arbeitsweise, planbare Strukturen und eine gesunde Team-Dynamik.
• Flexibilität: Unser Büro liegt im Herzen von Essen-Rüttenscheid, aber wir bieten dir flexible Hybrid-Lösungen für deine Arbeitszeit.
• Team-Kultur: Ein motiviertes, professionelles Umfeld mit flachen Hierarchien und direktem Austausch.
• Benefits: Du kannst deinen Benefit frei wählen, je nachdem was besser zu dir passt: Urban Sports Mitgliedschaft oder givve Karte.