Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle im technischen Kundendienst eines produzierenden Standorts und gestaltest die Schnittstellen zu Produktion, Vertrieb und externen Prüfpartnern. Als Teil eines motivierten Teams erhältst du viel Eigenverantwortung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und einen modernen Arbeitsplatz. Du arbeitest mit gängigen Office- und Kollaborations-Tools sowie digitalen Ticketlösungen, um Anfragen effizient nachzuverfolgen. Die Position bietet Entwicklungschancen in technischen Projektumgebungen und enge Abstimmung mit internen Fachbereichen.

• Koordiniere die Kommunikation zwischen Produktion, Vertrieb und Kund:innen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Bearbeite selbstständig technische Produktreklamationen und verfolge Lösungsfortschritte nach
• Unterstütze Kund:innen fachlich vor Ort und stelle praktikable technische Lösungen bereit
• Arbeite über Standortgrenzen hinweg mit Fachabteilungen und externen Prüfstellen zusammen
• Prüfe und dokumentiere Qualitätsabweichungen sowie Prüf- und Versuchsergebnisse
• Trage zur Weiterentwicklung des Lieferketten-Netzwerks und interner Prozesse bei

• Du besitzt eine abgeschlossene technische oder fachbezogene Ausbildung und praktische Erfahrung im Produktionsumfeld
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in vergleichbaren Servicefunktionen mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau
• Du kannst sicher mit MS Office arbeiten und hast Erfahrung mit Ticket- oder Helpdesk-Systemen
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und kommunizierst klar mit internen wie externen Partnern
• Du zeigst Hands-on-Mentalität und Freude an praktischer Problemlösung

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• 🚗 Gute Parkmöglichkeiten vor Ort und Unterstützung bei der täglichen Anreise.
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für ausreichend Erholungszeit.
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsangebote und interne Lernformate für deine fachliche Entwicklung.
• 🛡️ Gesundheitsangebote und betriebliche Vorsorgemaßnahmen zur Unterstützung deiner Gesundheit.
• 🎁 Moderner Arbeitsplatz mit Notebook und Smartphone zur Unterstützung deiner Aufgaben.
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen und klaren Lernzielen.
• 🕒 Möglichkeit, flexibel gestaltbare Arbeitsabläufe mitzugestalten.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.