Wir suchen im Auftrag eines spezialisierter Managed Service Provider für Unternehmen aus der Gesundheitsbranche nach einem erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung für die Standorte Hamburg, München oder Essen. Es handelt sich um eine neu geschaffene Stelle bei einem Gehalt, abhängig vom Erfahrungsgrad, zwischen 75.000 € und 87.000 €.

- Sie verantworten die Qualitätskontrolle der erbrachten Leistungen unseres Kunden

- Sie sind direkter Ansprechpartner (m/w/d) bei einem Großkunden, nehmen dessen Wünsche auf und bewerten diese

- Sie vertreten die Prioritäten der Kunden innerhalb der Unternehmensgruppe

- Sie analysieren, optimieren und entwickeln IT-Servicemanagement Prozesse weiter

- Sie koordinieren und entwickeln die Zusammenarbeit mit den Vendor-Management-Funktionen des Kunden

- Sie bringen ein (IT) Studium oder eine vergleichbare (IT) Ausbildung mit

- Sie kennen sich sehr gut im IT-Servicemanagement, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management aus

- Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung

- Sie sind dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark

- Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch

- 33 Urlaubstage bei einer 39 St/Wo

- 60% Home Office vertraglich, nach Absprache auch mehr möglich

- Gesundheitsmanagement

- Moderne Hard- und Software

- Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Tarifvertrag, Kindergartenzuschuss, u.v.m.

Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.