Werden Sie Teil von CEYLAN GmbH, einem führenden Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb hochwertiger Gastronomiegeräte. Seit 1995 stehen wir für Qualität, Innovation und exzellenten Kundenservice. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Essen. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens, bieten kompetente Beratung und entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Wachstum, Innovation, Teamarbeit und Vertrauen schätzt. Bei uns erwartet Sie eine wertgeschätzte Umgebung mit Raum für persönliches und berufliches Wachstum. Sie tragen dazu bei, dass unsere Kunden weltweit ihre gastronomischen Visionen verwirklichen können. Wenn Sie ein Teil unseres Teams werden und an nachhaltigen, ressourcenschonenden Technologien arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Erleben Sie, wie es ist, bei einem Unternehmen zu arbeiten, das langfristige Kundenbeziehungen und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden zu unseren Gastronomiegeräten, insbesondere Dönerschneid- und Grillgeräte.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung.
• Erarbeitung individueller Lösungen für spezielle Kundenbedürfnisse in Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam.
• Pflege der Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktaufnahme und Informationsaustausch über neue Produkte und Technologien.
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Kundenservice-Qualität und Effizienz.

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Fähigkeit, in einem dynamischen Teamumfeld zu arbeiten und eigenständig Lösungen zu finden
• Grundlegende Kenntnisse in der Gastronomiebranche von Vorteil
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wachsenden Unternehmen
• Motiviertes, kollegiales und unterstützendes Team
• Umfassende Einarbeitung sowie persönliche Betreuung
• Angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld
• Wertschätzender und sensibler Umgang mit Diversität

Bereichern Sie unser Team in Essen als Kundenberater (m/w/d) und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Gastronomiebranche. Werden Sie Teil von CEYLAN GmbH und wachsen Sie mit uns!