Dein Job – Du führst und motivierst Dein Team zum Erfolg.

Promostore steht seit über 20 Jahren für kreative Lösungen und erstklassigen Service in der Werbemittelbranche. 2001 gestartet und als Teil der Godwood Group gehören wir zu den führenden Full-Service-Werbeartikel-Dienstleistern in Deutschland. Mit über 100 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir nationale und internationale B2B-Kunden von unseren Standorten in Deutschland und den Niederlanden aus – unser Hauptsitz liegt im Herzen des Ruhrgebiets in Essen. Unsere starken Standbeine im Fulfillment und E-Commerce bilden die Grundlage für unsere Wachstumsstrategie, die wir kontinuierlich vorantreiben.

Deine Hauptaufgaben

Teamführung – Du bist der erste Ansprechpartner für Dein Team, beantwortest ihre Fragen, motivierst und entwickelst sie, förderst eine positive und leistungsstarke Teamkultur.

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre Fragen und berätst sie zu unseren Produkten.

Auftragsbetreuung von A bis Z – Vom Angebot bis zur finalen Bestellung begleitest du den gesamten Prozess und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Angebote erstellen & nachfassen – Du erstellst individuelle Angebote und bleibst mit den Kunden in Kontakt, bis der Auftrag abgeschlossen ist.

Kundenbedürfnisse erkennen & passende Lösungen anbieten – Du verstehst, was unsere Kunden brauchen, und empfiehlst passende Produkte oder individuelle Veredelungen.

Enge Zusammenarbeit mit Einkauf & Produktion – Du stellst sicher, dass Kundenwünsche optimal umgesetzt werden und koordinierst interne Prozesse.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Teamführung und der Entwicklung von Menschen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Bereich

• Erfahrung im Umfang mit einem Kunden-Ticketsystem (wünschenswert)

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung

• Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten

Was dich erwartet

• Ein starkes Team – Flache Hierarchien, offene Kommunikation & viel Gestaltungsspielraum

• Spannende Aufgaben ohne Kaltakquise – Du betreust nur Kunden mit echtem Interesse

• Prämien - Ein attraktives Erfolgsbeteiligungsmodell

• Flexibilität - 30 Tage Urlaub im Jahr & flexible Arbeitszeiten

• gezieltes Onboarding - eine umfassende Einarbeitung

• Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung