Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Food-Service [befristet]

Sortimentsbereich Professional | Ettlingen | Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Befristet

Wir sind Dr. Oetker. Seit mehr als 130 Jahren gehen wir neue Wege. Mit Pizza, Kuchen und Desserts sowie digitalen Plattformen und Services. Qualität zeichnet uns aus, Pioniergeist treibt uns an. Gemeinsam verfolgen unsere 16.500 Kolleg*innen weltweit unseren Purpose: Creating a Taste of Home.

Was bei uns möglich ist? Das entscheidest du. Du kannst unsere gemeinsame Zukunft aktiv mitgestalten. Wir möchten Teil von etwas Großem sein. Du auch?

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Du gestaltest die telefonische Ansprache potenzieller Geschäftskunden, vereinbarst Verkostungstermine und sorgst für die korrekte Erfassung sowie Pflege aller relevanten Kundendaten.
• Du pflegst aktiv die Beziehung zu Bestandskunden, indem du regelmäßig Kontakt aufnimmst, die Stammdaten aktuell hältst und gezielt das Telefon zur Generierung von Verkaufschancen nutzt – insbesondere bei Kunden, die nicht regelmäßig besucht werden.
• In enger Abstimmung mit dem Außendienst identifizierst du Kundenbedarfe und gibst relevante Informationen gezielt weiter.
• Auch die Reaktivierung inaktiver Kunden gehört zu deinem Aufgabenbereich, indem du gezielte Maßnahmen entwickelst und individuelle Angebote unterbreitest.
• Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du Gesprächsergebnisse dokumentierst und im CRM-System pflegst.

DAS BRINGST DU MIT

• Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld, im Großhandel oder im Vertriebsinnendienst.
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie vertriebliches Denken zeichnen dich aus. Idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Lebensmittel- oder Out-of-Home-Markt.
• Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um und kannst dich auch bei komplexeren Sachverhalten klar und verständlich ausdrücken.
• Darüber hinaus bringst du ein solides Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement mit und überzeugst durch Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig, zeigst eine hohe Eigenmotivation und achtest besonders auf Genauigkeit bei der Datenpflege.
• Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch sowie Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen runden dein Profil ab.

DAS BIETEN WIR DIR

Onboarding für neue Mitarbeitende | Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten | Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | 30 Tage Urlaub | Sonderurlaub an Weihnachten & Silvester | Familiengeführtes Unternehmen | Fahrradstellplätze | Kostenlose PKW-Stellplätze | Sport-, Gesundheits- und Fitnessangebote