Für unseren Kunden Volenergy suchen wir eine/n Kundendienstmitarbeiter/in Tankstellen 100% (w/m/d)

volenergy ist DER führende Anbieter flüssiger Energie in der Schweiz und ein stolzer Teil der Volare Group. Permanente Entwicklung steht im Zentrum der familiär geprägten Gruppe. Volenergy erbringt zentral vielfältige Dienstleistungen für die Gruppen- und Tochtergesellschaften. Für unser dynamisches und schlagkräftiges Team in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine(n)

Kundendienstmitarbeiter/in Tankstellen 100% (w/m/d)

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfragen via Telefon, E-Mail und Briefpost
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Entgegennahmen von Störungsmeldungen und erfassen im System
• Allgemeine Administrationsarbeiten

Qualifikation

• eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute Italienischkenntnisse und zusätzlich gute Deutsch- oder Französischkenntnisse, in Wort und Schrift
• Verkaufs- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
• Kundenfreundliches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken
• Kommunikativ, offen und teamfähig
• Freude am Telefonieren
• Gute MS-Office 365 Kenntnisse sowie idealerweise Navision-Kenntnisse
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt

Benefits

• eine interessante Stelle mit vielseitigen Aufgaben
• ein dynamisches Umfeld in einem und motivierten Team
• zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie div. Vergünstigungen bei Tochtergesellschaften der Volare Group AG
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz

Bitte stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!