Ein eleganter Ort der Ruhe, Stil und Inspiration – und Sie mittendrin.

In unserem 5*-Superior Hotel Das James direkt am Sonwiker Yachthafen, gestalten Sie an der SPA Rezeption das Erlebnis für unsere Gäste im SPA "Five Senses" entscheident mit.

SPA Rezeptionist m/w/d

Sie empfangen unsere anspruchsvollen Gäste und umsorgen diese, so dass jeder Besuch im SPA zu einem unvergesslichen Wohlfühlmoment wird.

YOUR NEW CHALLENGE

• Herzlicher, exzellenter Empfang im "SPA Five senses" sowie persönliche Betreuung unserer SPA-Gäste
• Kompetente Beratungunserer SPA-Anwendungen, Beauty- & Massagebehandlungen sowie unseren Produkten
• Terminmanagement in der SPA & Activity Software TAC inklusive Buchung, Koordination und Nachbereitung
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Reservierungs- und Kassensystem sowie Beantwortung von Emails
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Spa-Rezeption unseres5-Sterne-Service- und Qualitätsstandards
• Verkauf und Abrechnung sämtlicher SPA-Leistungen und unseren Produkten
• Enge Zusammenarbeit im Team mit Therapeuten, Trainern und dem Head of SPA
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen
• Präsentation des SPA-Bereichs auf Ordnung, Sauberkeit und exklusivem Ambiente
• Aktiver Verkauf von SPA-Arrangements, Events, Pflegeprodukten und Shop Artikeln

YOUR EXPERIENCE

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, im SPA-Bereich o.ä. serviceorientierte Qualifikation
• Empfangserfahrung, gerne an der SPA-Rezeption oder an der Hotel-Rezeption
• Herzliche Service- und Gastgebermentalität mit professioneller Diskretion
• Wohlwollendes, gepflegtes und souveränes Auftreten mit exzellenten Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie dänisch von Vorteil
• Verkaufs- und Beratungskompetenz mit Freude am Upselling und Cross-Selling
• Organisationstalent mit der Kompetenz in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu agieren
• Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Kassensystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Belastbarkeit &Flexibilität auch an Wochenenden und Feiertagen
• Begeisterung für Gäste, Wellness, Beauty sowie Teamgeist

THIS IS US: DAS JAMES

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: der langfristige Sicherheit schenkt.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten: Ideenfindung neuer SPA-Arrangements und -Events
• 5-Tage-Woche: Wir achten auf Work-Life-Balance und planen voraus sowie berücksichtigen Wunschfrei
• Fitness & Wellness for free: Training im Underground Gym & Quality Time in unserem SPA "Five Senses"
• Family & Friends Benefits: Im James & in Partnerhotels in Schleswig-Holstein & Hamburg
• Trainings & Weiterbildungen: Interne Schulungen & interessante Seminare
• Digitales Zeitmanagement: Via App für Dienstplan & Urlaubsplanung
• Teamspirit & Events: Stimmungsvolle Partys und Teamevents sorgen für Spaß bei der Arbeit
  
  

Ihnen liegen Werte am Herzen wie Familie, Fairness, Ehrlichkeit, Freude, Entfaltung und Nachhaltigkeit. Uns auch! Ganz im Sinne unserer Philosophie "Be part of the family” sind Sie ein wertvolles Familienmitglied, das Lust hat, eine neue Erfolgsgeschichte zu schreiben: Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen!