Deine Rolle

• Du führst PC und Laptop-Rollouts durch – inklusive Austausch, Installation und Inbetriebnahme.
• Du bereitest Geräte vor und konfigurierst sie (Imaging, Software, Richtlinien, Benutzerprofile).
• Du sicherst und migrierst Benutzer, Profil und Anwendungseinstellungen.
• Du führst Geräte und Peripherietausche vor Ort oder remote durch, inklusive Netzwerkeinbindung.
• Du übernimmst die Erstinbetriebnahme mit Nutzer:innen und führst alle Funktionstests durch.
• Du dokumentierst alle Tätigkeiten vollständig im Inventory/CMDB und stellst die ordnungsgemäße Behandlung der Altgeräte sicher.
• Du übernimmst die kurzfristige Nachbetreuung (Hypercare), inklusive Fehlerkorrekturen und enger Zusammenarbeit mit dem Service Desk.

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support bzw. Field Service.
• Einschlägige Berufserfahrung im Client Rollout, IT-Support oder Windows-Clientmanagement.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Imaging-Verfahren sowie Intune / SCCM.
• Gute Kenntnisse in Software-Installation, Netzwerkanbindung und Peripherie-Konfiguration.
• Erfahrung in Benutzer und Datenmigration (z. B. OneDrive, USMT).
• Sorgfältige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwender:innen.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Mehr Infos

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