Das Unternehmen

Für ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich Antriebs- und Lagertechnik wird ein IT-Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level gesucht. Die Position richtet sich an Fachkräfte, die Freude an der Arbeit mit modernen IT-Systemen haben und den reibungslosen Betrieb einer internationalen Unternehmens-IT aktiv unterstützen möchten. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die technisches Know-how mit Serviceorientierung verbindet, gerne Probleme analysiert und Lösungen erarbeitet. Die Rolle umfasst sowohl den direkten Anwendersupport als auch administrative Tätigkeiten im Bereich Client- und Systemmanagement. Damit bietet die Stelle eine spannende Kombination aus Praxisnähe und technischer Verantwortung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, per Remote-Zugriff und vor Ort)
• Erfassung, Priorisierung und Koordination von Aufgaben im Ticketsystem
• Administration und Pflege des Client-Managements
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Überwachung, Ausbau und Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Administration von Virtualisierungslösungen (z. B. VMware/Omnissa Horizon View)
• System- und Anwendungsvirtualisierung
• Verwaltung mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
• Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Tätigkeit
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Produkten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise

Vorteile

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzliche Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten

Referenz-Nr. PSC/127682