• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Schriftverkehr und persönlich


• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Klärung von Konten


• Erstellung und Anpassung von Verbrauchsabrechnungen


• Durchführung von Maßnahmen zur Reduzierung von Forderungsausfällen


• Erstellung und Überwachung von Ratenzahlungsplänen


• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern im Forderungsmanagement


• Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse sowie Umsetzung gesetzlicher Änderungen


• Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für Netz- und Lieferantenmarktrollen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation


• Idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder im Forderungsmanagement


• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden


• Hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen


• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Eigeninitiative


• Teamorientierung und die Bereitschaft, Verantwortung in Projekten zu übernehmen

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten


• Moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten


• Faire, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge


• Attraktive Sozialleistungen wie Job-Rad, Kantine und jährliche betriebliche Events


• Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld in einem erfahrenen und engagierten Team


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Kontakt zu uns