Die Tenec consulting services GmbH ist ein kleines erfolgreiches familiär geführtes Unternehmen, das 1999 gegründet wurde und seinen Hauptsitz im wunderschönen Dresden hat.

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt am Main einen 1st & 2nd-Level-Supporter (m/w/d).

Unsere Anforderungen an dich:

• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Tiefgehende Kenntnisse in Windows 11
• Kenntnisse in folgenden Technologien: Intune Mobile Device Management, Azure AD, SharePoint / OneDrive, Matrix42
• Grundkenntnisse in der Arbeit mit Cisco-Netzwerken wünschenswert
• Teams-Support: Erfahrung in Fehlerbehebung und Konfigurationsanpassungen wünschenswert
• Deutsch & Englisch >C1

Dein Aufgabengebiet:

• 1½ - 2nd Level Support für ca. 570 Anwender, mit Schwerpunkt auf der Lösung von Problemen bereits beim Erstkontakt
• Microsoft-Cloud-Umgebung:
• Support und Verwaltung von mobilen Endgeräten (iOS/Android) über Intune Mobile Device Management
• Verwaltung von Berechtigungen in Azure und SharePoint/OneDrive (z. B. Onboarding und Offboarding, Berechtigungsmanagement)
• Microsoft Teams-Support: Fehlerbehebung und Konfigurationsunterstützung
• Softwareverteilung: Einsatz von Matrix42 für Deployment- und Update-Prozesse
• Windows 11: Fehlerbehebung und Support für das Betriebssystem
• Netzwerkprobleme lösen: Grundlegender Support mit Cisco-Technologien
• Telefonischer Support: Bearbeitung von IT-Problemen im Rahmen des User-Supports (ca. 150-200 Anrufe täglich, verteilt auf ein Team von 12-15 Agents)

Was dich erwartet:

• 30 Tage Urlaub
• ein Arbeitgeber, bei dem der Mitarbeiter im Fokus steht
• flache Hierachien, wir begegnen uns alle auf Augenhöhe
• die Möglichkeit, eigenverantwortlich unsere Kunden in deinen Spezialgebieten zu betreuen und Ansprechpartner für die entsprechenden Kunden zu werden
• Deutschlandticket

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via E-Mail auf stephan.burkhardt@tenec.de

WIR BITTEN PERSONALDIENSTLEISTER VON EINER KONTAKTAUFNAHME ABZUSEHEN!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.