Intro

Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Business Services, das sich auf Kundenservice und -unterstützung spezialisiert hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle Dienstleistungen und bietet seinen Mitarbeitern eine strukturierte Arbeitsumgebung.

Aufgabengebiet

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen in internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in Business Services
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement und Teamfähigkeit

Vergütungspaket

• Festanstellung in einem mittelständischen Unternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Prozesse
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und kollegiales Umfeld

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call Center Mitarbeiter (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden!

Kontakt

Melisa Kaya

Referenznummer

JN-022026-6941766

Beraterkontakt

+4969507786003