Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
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Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
Majori GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 30.000 € – 40.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Letzte Chance
Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
Über diesen Job
Über die Stelle
Du möchtest in die IT einsteigen, hast aber keine Ausbildung oder Vorerfahrung in diesem Bereich?
Entscheidend ist für uns nicht, wo du herkommst, sondern dass du Lust auf Menschen, neue Themen und echte Weiterentwicklung hast.
Für einen großen, deutschlandweit bekannten IT-Dienstleister suchen wir motivierte Quereinsteiger für den Bereich Kundensupport in Frankfurt am Main.
Du arbeitest direkt für einen Kunden und unterstützt Anwender zu digitalen Produkten, Nutzerkonten und allgemeinen Anfragen. Vorerfahrung ist nicht nötig. Alles Wichtige lernst du in einer strukturierten Einarbeitung sowie im eigenen Schulungszentrum.
Aufgaben
Support für Webseiten und Apps
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ggf. Chat/ Messenger je nach Kanal
Hilfestellung bei Anmeldung, Registrierung, TAN-Versand, App-Nutzung und technischen Bedienproblemen
Dokumentation der Kundenanfragen im System
Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fach- bzw. 2nd-Level-Teams
Das solltest du mitbringen
Sehr gute Deutschkenntnisse (Mindestens C1)
Lust auf Kundenkontakt und Interesse an digitalen Themen
Zuverlässigkeit und stabile Arbeitsweise
Motivation: Ohne die geht gar nichts!
Alter, beruflicher Hintergrund oder Lücken im Lebenslauf spielen keine Rolle. Wichtig ist deine Einstellung.
Wir bieten
Strukturierte Einarbeitung: Du wirst Schritt für Schritt eingearbeitet und erhältst alle wichtigen Grundlagen.
Regelmäßige Teamevents sowie eine Firmenreise pro Jahr
Eigenes Schulungszentrum: Ideal für Quereinsteiger ohne Vorerfahrung.
Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften IT-Dienstleister.
Klare Prozesse und leicht verständliche Systeme.
Zuverlässige Dienstplanung und geregelte Arbeitszeiten.
Kollegiales Team mit über 300 Mitarbeitenden.
Moderne Arbeitsplätze an zwei Standorten in Frankfurt.
Interesse?
Melde dich direkt hier über XING. Ich melde mich kurzfristig bei dir und bespreche die Details. Alternativ sende mir deine Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an: r.heldt@majori.de
Keine langen Wartezeiten, sondern ein schneller und ehrlicher Bewerbungsprozess auf Augenhöhe.
Ich freue mich auf deine Bewerbungsunterlagen.